服务商可通过APP接收呼叫服务中心派出的服务工单,并可将服务工单分配给服务人员,服务人员接单后开始服务到结束服务,可对全程服务记录。 APP包括:待分配服务(服务工单分配)、进行中服务(服务人员根据服务工单进行服务)、已完成服务等模块。